Nadat de order door is verwerkt is, ontvangt u een track- en trace code via de e-mail.

Binnen 8 dagen na ontvangst van je product heb je een aantal opties:

• Het product gratis omruilen voor een ander product (alleen na contact met onze verkoopafdeling)
• Het product laten repareren;
• Het product gratis retourneren en je geld terug laten storten.
• Na 8 dagen wordt je product altijd gerepareerd.
• Producten die speciaal voor u besteld zijn, worden niet teruggenomen.

Ja, als je je product binnen 8 dagen terugstuurt na contact met onze verkoopafdeling. Op die manier kunnen we het product nog verkopen. Heb je de originele verpakking niet meer of is de verpakking beschadigd? Dan bepalen we aan de hand van de staat van je product en de verpakking wat de eventuele waardevermindering is.

Mocht een product niet juist zijn en u wilt deze aan ons retourneren, neemt u dan eerst per e-mail of per telefoon contact op met onze verkoopafdeling. Producten die zonder overleg aan ons teruggezonden worden, kunnen we niet accepteren.

Bij Aandrijftechniek.nl draait alles om klanttevredenheid. We doen er dan ook alles aan om aan uw verwachtingen te voldoen. Toch kan het gebeuren dat u niet helemaal tevreden bent met onze producten of dienstverlening.

Heeft u een klacht over onze producten of service? Stuur ons dan uw klacht met uw bedrijfs- en contactgegevens toe via het contactformulier. We streven ernaar om binnen 5 werkdagen inhoudelijk te reageren. U ontvangt uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van uw klacht een uitgebreide reactie van ons.