Nadat de order door is verwerkt is, ontvangt u een track- en trace code via de e-mail.
Binnen 8 dagen na ontvangst van je product heb je een aantal opties:
Ja, als je je product binnen 8 dagen terugstuurt na contact met onze verkoopafdeling. Op die manier kunnen we het product nog verkopen. Heb je de originele verpakking niet meer of is de verpakking beschadigd? Dan bepalen we aan de hand van de staat van je product en de verpakking wat de eventuele waardevermindering is.
Mocht een product niet juist zijn en u wilt deze aan ons retourneren, neemt u dan eerst per e-mail of per telefoon contact op met onze verkoopafdeling. Producten die zonder overleg aan ons teruggezonden worden, kunnen we niet accepteren.
Bij Aandrijftechniek.nl draait alles om klanttevredenheid. We doen er dan ook alles aan om aan uw verwachtingen te voldoen. Toch kan het gebeuren dat u niet helemaal tevreden bent met onze producten of dienstverlening.
Heeft u een klacht over onze producten of service? Stuur ons dan uw klacht met uw bedrijfs- en contactgegevens toe via het contactformulier. We streven ernaar om binnen 5 werkdagen inhoudelijk te reageren. U ontvangt uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van uw klacht een uitgebreide reactie van ons.
In onze webshop kunt u uw bestelling voldoen via iDeal, op factuur (alleen met klantnummer), Visa, American Express, Mastercard en Paypal.
Als u op factuur wenst te kopen, dient u eerst een gratis account aan te maken in onze webshop. Na akkoord van onze verkoopmedewerkers, kunt u op factuur bestellen.
Nee, wij hebben geen fysieke winkel, maar u kunt wel uw bestellingen zelf bij ons afhalen als u dit wenst. U besteld dan via onze webshop en geeft u aan dat u uw bestelling komt afhalen. Dan zorgen wij dat de producten voor u klaar staan. Dit scheelt u ook weer in de verzendkosten. Wij houden u dan uiteraard vooraf op de hoogte of het gewenste product op voorraad is.
Ons adres is Ivoorstraat 4, 1812 RE te Alkmaar
© Spruit Aandrijftechniek B.V. - Part of Axel Johnson International.
